神秘商店事件被玩家投訴到消協,要求按支付方式直接退款

网瘾少女 2020/08/19 檢舉 我要評論

神秘商店事件持續升級,昨天玩家稱官方給予的補償太雞肋,進行了吐槽,隨後又有玩家曝出自己的大號和小號折扣力度完全不同,認為天美在區別對待新老玩家,今天有用戶將官方投訴到消協,認定此次神秘商店事件是官方故意設計,就是在套路用戶,引起了不少玩家的共鳴。



投訴玩家稱,王者榮耀官方此次對部分皮膚進行打折銷售。是明碼標價,在玩家看重並已經充值購買皮膚的情況下,天美以bug為由,強制回收皮膚,並且只是退回點券,此舉有著欺騙誘導消費的嫌疑,在眾多玩家提出質疑並反對之後,王者榮耀官方並沒有給出任何回應,所以期望消協能夠為玩家做主,要求天美直接進行退款處理。



另有玩家認為,自己充值450點券。就是為了入手白龍吟,至於價格出現問題,是官方的錯誤導致,如果天美認為這侵犯了自己的權益,可以回收這款皮膚,但是要將退款按照支付方式原路退回,如今這款皮膚已經被收回,自己並不想入手其它皮膚,這違背了自己充值的初衷,不但存在誘導消費,甚至還有強買強賣的嫌疑。



目前來看,此事件不比去年大聖娶親事件的反響小。其實我們曾經也見過此種案例,因為商家價格標差,眾多消費者入手,最終商家也必須要履行義務,法無二法,天美此次操作也應該自行承擔後果,不應該讓消費者為官方的錯誤買單,否則真的無法說清官方的目的,我認為,玩家的這種訴求合情、合理、合法,玩家並不是無理取鬧,玩家想要達成目的,就一定要據理力爭。

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